Universidad Autónoma Nacional Coordinación de Educación Virtual

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Mapeo de procesos bajo la Norma ISO 9001:2015 (5ta. Edición)

Mapeo de procesos bajo la Norma ISO 9001:2015

Curso en línea
¡Del 31 de octubre al 25 de noviembre de 2022!

Registro e inscripción en línea:
Del 19 de septiembre al 31 de octubre de 2022

Dirigido a:
Todo público

Constancia con valor curricular:
20 horas

Cuota de recuperación:
Alumnos UAM: $600 pesos
Egresados (menor a 1 año): $800 pesos
Público en general: $1,200 pesos

El curso

El desarrollo de los procesos dentro de la organización ha venido sufriendo constantes cambios, desde la Revolución Industrial hasta la globalización actual.

Una de las herramientas utilizadas para optimizar cada día los procesos y establecer controles de calidad de una forma eficiente, al reducir costos, tiempo y mejorar la calidad de los bienes y servicios, es el Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación Organizacional (MAPEO).

La norma ISO 9001 emplea un enfoque a procesos, el cual permite a la organización planificar sus procesos.

En ese sentido, es importante el conocer qué es un proceso, qué es un mapeo de procesos, la metodología para elaborarlo y las herramientas utilizadas, para ello se ha desarrollado este curso, donde atenderemos las temáticas que requieres aprender.

Duración

20 horas

Objetivo

Esbozar un mapa de procesos para conocer la secuencia y sus interacciones en la organización, a partir de la definición, conocimiento y ejercitación de las particularidades del proceso.

Contenido

  1. Proceso
  2. Mapa de procesos
  3. Metodología para elaborar un mapa de proceso
  4. Herramientas para elaborar un mapa de proceso

Proceso de registro, pago e inscripción

Acude al D-024 de la UAMI, en un horario de 10:00-14:00 y 15:00-16:00 horas a realizar el registro y pago del curso.

En caso de ser alumno no olvides llevar tu tira de materias del trimestre lectivo y si eres egresado un documento que acredite el último trimestre inscrito.

Dudas e información adicional, escríbenos al correo pcae@xanum.uam.mx

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